小学校で起きたトラブル対処法!怪我やけんか?謝罪の仕方は?

公開日: : 最終更新日:2017/03/31 ママのための人付き合いテクニック

【この記事の所要時間:約 5 分】

学校ではいつトラブルが起こるかわかりません。

もしトラブルが起きてしまったら
どんな対処をすればいいのかご紹介します。

怪我をさせた?子供同士がけんかした?
など、親としてどのように謝罪するのか、
またはどのような対処が正解なのか
一緒に見ていきたいと思います。

小学校のトラブル対処

相手に怪我をさせてしまった場合

小学校の中や、放課後遊んでいるときなど
わが子がお友達に怪我をさせてしまった
というのは、怪我の大きい小さいはありますが
比較的よくある話です。

もしも、子供が友達に怪我をさせてしまったら・・・

 

怪我の程度にかかわらず、親からも謝罪をしましょう。

「ちょっと待って!でも相手が悪い場合は?」

相手の子が悪い場合や、やむを得ない状況など
色々なケースがあると思います。

これについては、あとで謝罪にしかたとして
ご紹介しますのでちょっと待ってくださいね(*^^*)

 

子供から、相手の子に怪我をさせてしまった
ということを聞いたら、まずママは冷静に
子供から事情を聴いてあげてください。

この時、子供を怒りながら聞いてはダメです!
怒られることで、子供は大切なことを隠したり
冷静にその場の様子を伝えられなくなりますからね。

とにかく大切なのは、どんな状況で
相手に怪我をさせてしまったのかということです。

 

そして子供から事情を聞いたら、
たとえ相手側に原因があったとしても
まずは怪我をさせてしまったという
事実があるので、こちらから
怪我をさせたことに対する謝罪をしましょう。

そして、相手の子の怪我の状況を聞き
必要であれば治療費の負担などを申し出ます。

この最初のお詫びは電話でも構いませんが
家が近かったら、訪問したほうがいいでしょう。

そして、ポイントとしては
できるだけ早く謝罪をすることが
大切になります。

kodomokenka 300x287 小学校で起きたトラブル対処法!怪我やけんか?謝罪の仕方は?

子供同士がけんかをした場合

たとえば、どちらか怪我をしたとか
いじめにつながっていくような場合以外は
基本的に子供のけんかに親が口を出しません。

ただ、いじめにつながっていくかどうかなんて
その場でわかりませんよね?

やはりちょっと気になるという場合は
相手の親と連絡を取り合うようにしましょう。

そして、子供の様子について
情報交換をしたり、話に食い違いがないか?
などを確認しあっておくといいです。

お互いが何について怒っているのかが
わかると、タイミングを見計らって
仲直りを促すサポートもできますよね。

この時、ママはわが子の気持ちに寄り添うこと
に注意をして話を聞くとともに
相手の子の悪口は言わないようにしてください。

絶対に気を付けてほしい注意!

小学校ではトラブルがしょっちゅうおきますが、
トラブルが起きたとき、私たちは親として
とても焦ってしまうと思います。

でも、ママはそんなときもどっしりと構えて
落ち着いて対処することが
トラブルを大きくしない秘訣である
ということを肝に銘じておきましょう!

 

それでは具体的に、トラブルがあったとき
親として注意するべきことをご紹介します。

  • 自分の子供の言い分だけを信じない
  • 感情的な言葉「お宅の子が!」「責任は!」などを使わない
  • 必要に応じて弁償や治療費の負担などを申し出る
  • 相手を責めるだけの言葉は使わない
  • お詫びをするときは素直に非を認める

まずはトラブルが起きた相手と
早く和解ができるように考えて
行動をしていくのが基本です。

 

しかし、先ほどもあったように
どう考えても相手の子が悪い場合や
仕方ない状況だった場合もありますよね?

そのような時はどのように対処したらいいんでしょうか?

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小学校のトラブルで謝罪するときの注意は?

まず基本的に謝罪をするときは
こちらの非を認めて、心を込めて謝罪をする
ことがとても大切です。

この時に、「でもお宅のお子さんも・・」とか
「うちの子が悪いわけじゃない」というような
責任逃れをする言い方は相手を不快にし
不信感を抱かせるのでしないようにしてください。

ですが、子供同士の場合は怪我をした子に
原因(落ち度)があることも少なくありません。

わが子の言い分だけを信じるのはいけませんが
わが子の言っていることを無視して
全面的に責任を認めてしまうと
わが子の気持ちを傷つけたり、
トラブルが大きくなってしまうということもあります。

ママとしては、本当にその判断は難しいですよね。。。

ただ、その難しい判断を間違えないためにも
最初に子供から話を聞くときは
冷静になって事情を聴く必要があるわけです。

子供の話に矛盾はないか?
どうしてそのようなことになったのか?
冷静に話を聞いて、わからないことは
子供に質問をして、なるべく正確に
その状況について把握するようにしてください。

そのうえで、どう考えても相手が悪い場合は
謝罪の仕方を工夫します。

漠然と「申し訳ありませんでした」というより
「怪我をさせて申し訳ありません」と
何に対する謝罪なのかはっきりさせます。

そして、しっかりと謝罪をした後で
「子供に聞いた状況はこうだったんですが」と
状況を説明したり、相手の子供の言い分を聞いてみましょう。

親同士で、同じ状況判断ができれば
「こちらがかえって悪かったので」
などと穏便に事が済んでいきますが
その前の謝罪の段階で不快感を与えてしまうと
穏便に済まなくなることもあるので気を付けてください!

 

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